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疫情之后的未雨绸缪,汉唐华盛养老服务生态重构之路

  战“疫”背后,同样需要共克时艰的是整个中国经济,尤其是实体经济遭受巨大打击的时刻。相对于酒店、餐饮等实体经济的“七损八伤”,养老服务行业成为实体经济业态中少数展现出“极强的抗风险能力”的行业,尤其对于已经进入稳定运营期的养老服务企业来说,抗风险作用更加明显。

  疫情的出现,养老服务企业在商业战略研究和品牌提升中一句“老生常谈”的养老行业核心优势——“具备较强的抗经济周期、抗风险能力”,在这个历史节点上呈现了出来。当前,中国进入老龄化社会的步履加快,中国养老服务业依然处在“初级阶段”,产业升级、行业乱象、企业转型等问题亟待解决。疫情“放大”了中国养老服务业的稳健,对于增速放缓的中国经济来说,银发经济将成为“加速器”。

  养老产业的发展中,完整的养老体系与生态关乎每一个人的未来,并对社会、政治、经济发展有着积极的影响。养老服务行从不断尝试摸索,到路径逐渐清晰的尝试,到近年来的市场格局逐渐清晰,涌现出一批优秀的企业与品牌。创立于2011年,总部位于首都北京的汉唐华盛集团便是其中佼佼者,是从事养老服务、适老化改造、文旅康养与大健康产业的大型企业集团。近来来,依靠大数据、智能化设备、养老信息化、5G等新技术的“加持”,汉唐华盛集团逐渐告别了养老服务业“初级阶段”向着“养老2.0”时代升级,与此同时,丰富的养老服务与管理经验吸引了更多优秀人才投身养老服务产业。

  精细化管理,催化养老服务产业升级

  新冠肺炎疫情与经济增速放缓,给养老服务业增添压力,但此并非是“坏事”。随着我国养老服务业快速发展,产业规模不断扩大,养老服务管理与人才体系却依然滞后,如何解决养老服务企业管理成为摆在汉唐华盛面前的问题。

  疫情之后的未雨绸缪,汉唐华盛养老服务生态重构之路

  汉唐华盛集团定位国内刚需养老市场,其最大的特色在于成熟的运营、康养和适老化服务,公司深知养老服务实现盈利,首先依靠的是精细化管理与运营,精细化的管理制度、流程管理、品质管理是维持养老服务企业在经济周期性波动与公共突发事件影响中生存发展的基本商业基础。  

  养老服务机构最大的成本就是人力,人力问题已经成为掣肘中国养老服务业发展的问题之一。这对养老服务业人才培养不足、行业缺乏高素质专业人才的问题,汉唐华盛疫情之后未雨绸缪,加大了养老服务人才培训力度,为企业可持续发展以及为疫情之后的养老服务新机遇提供人才储备。疫情中,不少企业停工,停工期间,汉唐华盛的高管们一直在思索如何从员工入手,提升企业竞争力。据了解,汉唐华盛将为员工提供各种层次的培训,加快员工在老年医学、健康、营养、心理等多领域专业的培养,并将涉老社会工作、养老服务经营管理等列为重点培训,侧重认知、行为的改变。  

  汉唐华盛认为,本次疫情给养老服务行业最大启示是,养老服务的良性发展要以服务和管理模式的升级为前提,倒逼企业精炼最优的工作模式和服务模式。归根到底,突发疫情与经济周期性变化,考验企业的是否具有前瞻性的商业战略和可持续的商业模式,随着经济增长放缓加之疫情带来影响,养老服务业管理与运营的精细化升级势必出现新一轮的行业洗牌。像汉唐华盛这样注重体系建设、制度建设、流程管理体系、服务品质的养老服务企业会在新的市场环境中良性发展与发现机遇。  

  加快战略合作布局,争做养老服务市场的“头号玩家”  

  养老服务产业是一个涉及政府部门之间、政府和市场、公办和民营、盈利和非盈利等各方面要素相互促进和协同的新型产业。不论从商业模式或运营模式上,养老产业都是一个多元化产业,不仅仅涉及到养老机构的运营,还与医药、医疗器械、诊断试剂、医疗服务等密切相关,甚至与地产、旅游、教育乃至消费都有交叉,而这些相关行业所能够带给养老产业的市场前景是不可估量的。  

  过去的2019年,汉唐华盛集团在自身业务拓展上持续发力,首个在河北落地的文旅康养基地——赞皇原村文旅康养基地已经接待了数个批次的老人;首个分段式养老示范合作——与北京第一家五星级养老机构北京寿山福海养老服务中心达成战略合作并陆续安排老人入驻;首个医养温泉康养模式——内蒙古克什克腾旗草原温泉之旅;首个自我定制式抱团养老模式——广东徐闻冬日之旅。  

  近日,汉唐华盛集团和利安盛华集团合作签约已经完成,并正式成立北京汉唐利安健康管理服务有限公司,这是汉唐华盛集团继北京汉唐华盛养老产业投资管理有限公司、北京汉唐华盛养老服务有限公司、北京汉唐华盛国际旅行社有限公司等多家子公司之后又一大动作。标志着汉唐华盛集团在智慧养老、养老信息化等领域发力,补齐了汉唐华盛养老服务的大拼图。通过全新的健康管理理念、健康教育、健康评估、运行模式、服务内容上与国际标准接轨,通过精准检测、系统评估、全面干预的全流程服务,为目标受众提供个性化健康管理方案和系统、科学的前瞻性健康服务,汉唐华盛依靠全新的智慧养老将推动养老服务模式创新发展。  

  夯实基础,汉唐华盛全新养老服务生态雏形已现  

  此次疫情,我们看到了养老服务“抗经济波动”的行业优势并非空谈,毫无疑问,中国养老服务产业会成为这未来几十年发展中最具潜力的产业之一,这对整个中国养老行业是一个积极信号。  

  历经十年发展的汉唐华盛集团,既有对传统服务与管理的经验,又具备了高度信息化下的智慧养老创新基础,为企业提高养老服务质量与养老生态的重构夯实了坚实基础。可以预见,通过信息化科技打造的智能养老全方位养老服务体系将推动养老模式创新发展,改善中国老人的养老环境,汉唐华盛集团未来一定会成为养老服务行业的引领者和变革者,  

  后养老时代,发力早、布局广、模式合理的汉唐华盛在养老服务领域继续保持“排头兵”的角色,“三位一体”体系也使得汉唐华盛在延伸探索大健康领域时游刃有余,从而最终实现全产业链赋能。经过十年积累,汉唐华盛集团在智能养老、适老化改造、文旅康养、大健康服务等领域实现了多元布局,全新养老生态平台已基本成型,并正在改变中国养老服务的未来。

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